Ihre Aufgaben
- Telefonische Betreuung internationaler Kunden sowie der Regional Sales Manager
- Technische und kaufmännische Beratung mit eigenständiger Führung von Verkaufsgesprächen
- Betreuung, Reaktivierung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen sowie Gewinnung von Neukunden
- Erstellung, Nachverfolgung und Verhandlung von Angeboten sowie vollständige Auftragsabwicklung im Order-to-Cash-Prozess
- Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Zahlungsdifferenzen
- Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Artikel- und Vertriebsdaten in ERP- und CRM-Systemen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, dem technischen Service sowie internen Fachabteilungen
- Mitwirkung bei der Optimierung von Vertriebs- und Serviceprozessen
- Erkennen und Ausschöpfen von Vertriebschancen durch Up-Selling- und Cross-Selling-Maßnahmen
